Порядок приема претензий граждан в ГАУЗ РК «ВСП»
В случае если пациент не удовлетворен качеством медицинской помощи, оказанной в медицинской организации, он имеет право обратиться первоначально к заведующему отделением, затем при неудовлетворенности к главному врачу. Обращения возможны в письменной и устной форме по телефону 8-(82151)--2-02-22, а также на нашем официальном сайте (www.stomatv.com) в разделе «обратная связь».
При сохранившихся претензиях по качеству медицинской помощи после обращения к главному врачу, возможно, обратиться в страховую медицинскую организацию в которой застрахован пациент, а также в другие вышестоящие организации и надзорные органы:
ГБУ РК «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Коми» – отдел организации контроля качества медицинской помощи, защиты прав застрахованных граждан и мониторинга в сфере ОМС – (8212) 21-56-03. Филиал ООО «РГС-Медицина» -
ООО «Капитал Медицинское страхование» – отдел защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи – (8212) 44-18-52.
Сыктывкарский филиал ОАО «Страховая компания «Согаз-Мед» – (8212) 202-145
Министерство здравоохранения Республики Коми – 167981, г. Сыктывкар, ул. Ленина, д. 73. Приемная – (8212) 28-40-03, факс (8212) 28-40-04.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми – 167016, г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д.71, телефон (8212) 21-30-61.
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Коми – 167000 г. Сыктывкар, ул. Куратова, д. 18, телефон (8212) 24-08-96.
